サービスガイド

ショッピングを快適にしていただくために

インフォメーション(総合案内所)

  • 利用時間 10:00~21:00
    店内のご案内、お呼出の承り、遺失物、拾得物の承り、車椅子、筆談ボードのお貸し出しを承ります。
場所 本館1F イーストプラザ(食品館イトーヨーカドー側吹抜)

コインロッカー

  • 利用時間 10:00~21:00 ※コインリターン式
場所 本館1F・2F 中央階段通路

冷蔵コインロッカー

  • 利用時間 10:00~21:00(本館1F)、10:00~22:00(本館3F)※コインリターン式
場所 本館1F・3F 中央階段通路

喫煙所

場所 本館2F・3F 中央階段通路、ANNEX2F

AED(自動体外式除細動器)

  • AEDは心臓のけいれん(心室細動)を正常な拍動に戻す装置です。
  • ※緊急時はお近くのスタッフにご連絡ください。
場所 本館東西駐車場連絡口の各階通路に設置(6カ所)
ANNEX1F(1カ所)

ほじょ犬

  • 館内には盲導犬、聴導犬、介助犬の入店ができます。

筆談ボードの貸し出し

場所 本館1F インフォメーションカウンター

車椅子の貸し出し

場所 本館1F インフォメーションカウンター
本館 各階駐車場エレベーター横
ANNEX4~6F 駐車場エレベーターホール

多目的トイレ(車椅子でご利用いただけます。)

  • ※オストメイト対応。
場所 本館各階中央階段通路、東駐車場入口通路
ANNEX1F

車椅子専用駐車スペース

  • ※ハートフルスペース含む
場所 本館1F 11ヶ所、本館2F~5F東・西各2ヶ所にご用意

お車・自転車をご利用のお客様へ

電気自動車充電スタンド

  • ※充電無料。※駐車場料金は別途。
    ※ご利用の際は駐車場スタッフへお申し出ください。
場所 本館東駐車場1F

ウォーターガレージ(カーウォッシュ)

  • 「お買物の間に洗車ができます」
    当店では、完全手洗いによる洗車サービスをご提供いたしております。
    徹底した手作業によるハイクオリティな洗車サービスを、豊富なメニュー内容と共にご提供。
    業界20年の経験と専門トレーニングを受けたサービスプロバイダーが責任をもってお客様のお車をお預かりし、SCでお過ごしの時間内に、お客様のお車をキレイに仕上げます。

    ・花粉シーズンの車内徹底クリーニング
    ・梅雨シーズンのガラス面撥水処理メニュー
    ・ガラス系コーティングにより、ボディを徹底リフレッシュ!
    ・ヘッドライトクリーニングなど、豊富なオプションメニューもご用意

    コーティングが施されているお車も安心してご利用いただけます。
    「クリアな仕上がり」をモットーに、車内バキュームやガラス清掃など、細部まで行き届いた仕上がりを是非ご体感ください。

    利用時間 10:00~19:00(受付は18:00まで) TEL:04-7197-6901
    ※駐車料金は別途。
  • >>サービス&料金表はこちら
場所 本館東駐車場1F

自転車空気入れ

場所 本館東・西駐輪場

駐泊サービス

  • 当日18:00以降、駐車場に入庫され、館内の飲食店にてアルコールをお召し上がりのお客様を対象に翌日12:00まで無料でお車を駐車できるサービスです。

<お申込み>

  • 時間:18:00~22:00 ※タカシマヤフードメゾン内イートインコーナーは20:00まで
  • 場所:各飲食店(アルコールを提供するイートイン、喫茶店を含む)

<駐泊サービスの手順>

  1. 各飲食店にてお申し込みの際に「駐車券」をご提示ください。
  2. 以下の2点を確認させていただき、「駐泊サービス券」をお渡しいたします。
      ・駐車場への入庫が18:00以降であること
      ・アルコールをお召し上がりであること
  3. 翌日、出庫時(10:05~12:00)に本館1F インフォメーションまでお越しいただき、「駐車券」「駐泊サービス券」の両方をご提示ください。 ※各券を紛失されますと駐車料金が発生いたします。
  4. 「駐車券」「駐泊サービス券」と引き換えで「駐車無料サービス券」をお渡しいたします。
    「駐車無料サービス券」をご利用いただき、無料にて出庫いただけます。

<ご利用時間>

  • 駐車無料時間:お申込み当日18:00~翌日12:00まで
  • 出庫時間  :お申込み翌日10:05~12:00まで ※出庫時間が12:00を過ぎますと駐車料金が発生いたします。
    ※駐泊時における盗難、破損、焼失などの事故にかかる損害については、当S・Cは一切の責任を負いません。
    あらかじめご了承ください。

お子様をお連れのお客様へ

ベビーカーの貸し出し

  • ※コインリターン式
場所 本館1~3F ベビーカー置き場
ANNEX1F、4~6F

ベビー休憩室

  • ベビーベッド、調乳用温水器、飲料自動販売機、授乳室完備
  • ※男性もご利用できます
場所 本館1F 中央階段通路、本館3F 西駐車場口通路
ANNEX1F

女性専用授乳室

場所 本館1F 中央階段通路

おむつの交換

場所 本館各フロア中央部男女トイレ

キッズトイレ

  • お子様がご利用しやすいひとまわり小さいサイズのトイレを
    ご用意しています。
場所 ANNEX1F

母子トイレ(お母様とお子様が一緒に入れるトイレ)

  • 各フロア男女トイレにご用意
  • ※ベビーキープ設置トイレ(お子様と一緒に入れるトイレ)

託児室

  • 保育スタッフ(保育士・幼稚園教諭など)がお子様をお預かりいたします。
  • 毎週月曜日~金曜日 11:00~17:00(最終受付時間16:00)
  • お預かり時間:最長3時間/対象年齢:1歳~未就学児(6歳)
  • 料金:当日のお買上げレシート(税込3,000円以上)をご持参のお客様は、1時間無料でご利用いただけます。
  • ※混雑状況により、ご利用いただけない場合がございます。 ※詳しくはスタッフにお問い合わせください。
場所 本館3F

こどもひろば (お子様の無料遊び場)

  • 時間:10:00~21:00
  • 対象年齢:1歳~未就学児(6歳)
  • ※ご利用の際は必ず保護者の方がご同伴ください。
場所 本館3F

TAX-FREE GUIDE(免税手続きのご案内)

免税一括カウンター



Tax Refund Counter(免税カウンターのご案内)

・Tax-free shopping procedures are completed at the Tax Refund Counter.

・The person who made the purchase must come to the Tax Refund Counter on the same day (during the hours the Tax Refund Counter is open).

・A tax-free handling charge equivalent to 1.1% of the price of the product(s) eligible for tax-free shopping shall apply at the Shopping Center. Thank you for your understanding.
(Operation: Global Blue)

・免税のお手続きを、免税カウンターにて承ります。
・買物されたご本人が当日中(免税カウンター営業時間内)に免税カウンターにお越しください。
・免税カウンターをご利用の場合、免税手数料として免税対象商品代金の1.1%を頂戴します。
 あらかじめご了承下さい。(運営:グローバルブルー)

◆Tax Refund Counter
免税カウンター設置場所
Main Bldg.1F Concierge Counter(Takashimaya FOODMAISON)
本館1F タカシマヤフードメゾン内 コンシェルジュカウンター( ▶ Floor Map
◆Operating hours
カウンター営業時間
10:00~20:00

※If you have any questions about tax-free shopping procedures, please ask at the Tax Refund Counter.
※In the future, you will be able to complete procedures for more stores at the Tax Refund Counter.
※詳細は「免税カウンター」にてお問い合わせください。
※「免税カウンター」にてお手続き頂ける店舗は、今後徐々に増えて参ります。

サービス その他

タカシマヤフードメゾン コンシェルジュカウンター

  • 各種商品券、食料品ギフトの販売など各種サービスを承ります。
場所 本館1F タカシマヤフードメゾン内

食品館イトーヨーカドー サービスカウンター

  • 各種商品券、食料品ギフトの販売など各種サービスを承ります。
場所 本館1F 食品館イトーヨーカドー内

宅配サービス

  • 「食料品夕方宅配サービス」(有料)や「お弁当お届けサービス」(有料)を承ります。
    ※詳細は、タカシマヤフードメゾン内コンシェルジュカウンターまでお問い合わせください。
場所 本館1F タカシマヤフードメゾン内
  • 「ポーターサービス きいろい楽だ」(有料)を承ります。
    ※詳細は、イトーヨーカドー内サービスカウンターまでお問い合わせください。
場所 本館1F 食品館イトーヨーカドー内

コピー機の設置

場所 本館1F 東駐車場連絡口脇

証明写真機の設置

場所 本館1F 東駐車場連絡口脇

タバコ自動販売機

  • 利用時間 10:00~21:00
場所 本館1F 食品館イトーヨーカドー内

飲料自動販売機

場所 本館駐車場1F・3F・4F店舗連絡通路付近
本館1F・3F、ANNEX1Fベビー休憩室に
紙パック飲料自販機有り

公衆電話

場所 本館1F西駐車場連絡口脇 ATMコーナー内

映画館

  • 話題の洋画ロードショーや東宝系の邦画封切り作品を上映する映画館です。
場所 本館3F TOHOシネマズ

流山市おおたかの森出張所

  • ・住民票、印鑑登録の届出、異動処理、証明書交付、戸籍の届出受付、市税の各種証明及び収納、市立図書館の予約された本の受渡し(月~土曜10:00~17:00)、パスポートの申請・交付ができます。
  • ・営業時間:〈平日〉8:30~19:00〈土〉8:30~17:00 ※日・祝日は休業
  •  パスポート申請・交付:申請<月~金>9:00~16:30
                交付<月~土>9:00~16:30
  •  TEL:04-7154-0333
  • ※SCの通常営業時間外にお越しのお客様は本館1F正面入口エレベーターをご利用いただき、本館3Fにお越しください。
    お車でお越しのお客様は「本館駐車場 東4F」入口をご利用ください。
    >>営業時間外の入館方法【詳細】
場所 本館3F

流山おおたかの森郵便局

  • ・営業時間:〈郵便〉10:00~18:00〈貯金・保険〉10:00~17:00 ※窓口は、土・日・祝日は休業
          〈ATM〉10:00~21:00
    TEL:04-7156-2228
場所 ANNEX1F

ATM

  • 本館1F:京葉銀行、セブン銀行(食品館イトーヨーカドー内)、千葉銀行、
        中央労働金庫、みずほ銀行、三菱東京UFJ銀行、ゆうちょ銀行 
  • ANNEX1F:ゆうちょ銀行(流山おおたかの森郵便局内)
  • ANNEX3F:セブン銀行
  • ※各ATMとも曜日・時間帯により手数料がかかる場合がございます。
    ご確認ください

ペットをお連れのお客様へ

  • ・ペットカート、キャリーバッグに入れた状態でのみ、共用スペースの通行が可能です。
  • ※お客様の中には、動物が苦手な方、ご病気の方もいらっしゃいます。
    マナーを守り、皆様がショッピングをお楽しみいただけるようご協力をお願いします。
  • ※頭部など一部を露出した状態での入館はお断りしております。
  • ※本館 1F タカシマヤフードメゾン入口は、ペット同伴での入店はできません。
  • ・ANNEX 1F「ペットパラダイス デラックス」のみ、ペット同伴での入店が可能です。
  • ・盲導犬、聴導犬、介助犬につきましては、館内全ての店舗にご入店いただけます。
  • ・ペットカートの貸出しは、ANNEX 1F「ペットパラダイス デラックス」にて承っております。
  • ・駐車場各階へは、エレベーターをご利用ください。
  • ・万一、ペットによる商品紛失・破損、事故・お客様同士のトラブルが発生した場合、当施設では責任を負いかねますのでご容赦ください。

ペットカートの貸出し

  • ※身分証の提示が必要です。
場所 ペットパラダイス デラックス[ペットショップ] ANNEX1F TEL:04-7157-2089

ペットの一時お預かり

  • 有料にて(犬・猫のみ)一時お預かりします。但しスペースに限りがありますので、お預かりできない場合もございますので
    予めご了承ください。
場所 ペットパラダイス デラックス[ペットショップ] ANNEX1F TEL:04-7157-2089

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流山おおたかの森S・C Web Store

おおたか塾 プロに学んで、暮らしを楽しむワンデースクール

営業時間

ショップ/サービス:10:00~21:00
本館3Fレストラン: 11:00~22:00
(※一部営業時間が異なる店舗がございます。詳細は各店までお問い合わせください。)

問合せ先

TEL:04-7152-3333(代)

ハナミズキテラス

こもれびテラス 4/1(水)OPEN